ถาม - ตอบ (คำถามที่พบบ่อย)
* เราจะอัปเดตทันทีที่มีการสอบถาม
①คุณมีร้านค้าจริงหรือไม่?
ไม่มีร้านค้าจริง
ไม่มีแผนที่จะตั้งร้านค้าจริงในอนาคตดังนั้นเราจะถูก จำกัด เฉพาะร้านค้าเว็บ
ขออภัยในความไม่สะดวกเช่นไม่เห็นหรือลองใช้ผลิตภัณฑ์
เราจะยังคงมุ่งเน้นไปที่ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์และสอบถามข้อมูลดังนั้นโปรดติดต่อเรา
②วิธีการชำระเงินที่ใช้งานได้คืออะไร?
- การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
- การตั้งถิ่นฐานร้านสะดวกซื้อ
- และจ่าย (pedi)
- Apple Pay (Apple Pay)
- Google Pay
- ร้านค้าจ่ายเงิน
- โอนเงินผ่านธนาคาร
- paypal
คุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินเหล่านี้
③เป็นไปได้ไหมที่จะจ่ายเป็นงวดและหมุนเวียน?
ในการผ่อนชำระการชำระเงินงวดเป็นไปได้เฉพาะในกรณีของการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดย GMO ipsilon
* จำนวนหน่วยงานขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรเครดิตของคุณ
④เป็นไปได้ไหมที่จะจ่ายโบนัส?
การชำระเงินโบนัสเป็นไปไม่ได้
เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก.
⑤มีกำหนดเส้นตายการชำระเงินสำหรับการโอนเงินธนาคาร / การชำระเงินร้านสะดวกซื้อหรือไม่?
ควรชำระเงินทั้งการโอนเงินผ่านธนาคารและร้านสะดวกซื้อภายใน 3 วันนับจากวันที่ซื้อ
* โปรดทราบว่ากำหนดเวลาจะถูกยกเลิก
⑥ค่าจัดส่งราคาเท่าไหร่?
มันจะเป็น¥ 980 ทั่วประเทศ (รวมถึงหมู่เกาะระยะไกล)
ใช้เวลานานแค่ไหนจากการซื้อผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในมือ?
หลังจากยืนยันการชำระเงินของลูกค้าเราจะจัดส่งโดย Kuroneko Transport District ที่พักหรือโพสต์ญี่ปุ่นภายใน 3 วัน
นอกจากนี้คุณสามารถระบุวันที่ส่งมอบและเวลาที่ต้องการหลังจากวันที่ 4 นับจากวันที่สั่งซื้อเพื่อให้คุณสามารถรับได้ในวันที่สะดวก
⑧เป็นไปได้หรือไม่ที่จะกลับมา?
ผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยนเนื่องจากความสะดวกของลูกค้าถูกปฏิเสธ
ความเสียหายและการเปลี่ยนสีหรือความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับความชราไม่ได้อยู่ภายใต้รายการที่มีข้อบกพร่องหรือส่งคืนในร้านค้าเว็บ
หากคุณได้รับสิ่งที่แตกต่างจากคำสั่งซื้อของคุณเนื่องจากความผิดพลาดของร้านนี้โปรดติดต่อเราภายใน 3 วันหลังจากผลิตภัณฑ์มาถึง
เราจะส่งขั้นตอนการทดแทนและการจัดส่งทันที (ในเวลานั้นค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืนสินค้าจะเกิดจากร้านนี้)
⑨ฉันควรสอบถามที่ไหน?
- บัญชีสายอย่างเป็นทางการ
- Instagram DM (ข้อความโดยตรง)
- ที่อยู่อีเมลร้านค้าของเรา: vieuxetnouveau.shop.contact@gmail.com
- chatbot ในร้านค้า
กรุณาติดต่อเราที่นี่
ฉันคิดว่าบัญชีสายอย่างเป็นทางการคือการตอบกลับที่เร็วที่สุดและราบรื่น (ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดลด 10%คูปองจะถูกนำเสนอโดยการลงทะเบียน)
⑩เป็นไปได้ไหมที่จะใช้คูปองแม้กระทั่งสำหรับการขายผลิตภัณฑ์?
คุณสามารถใช้คูปองสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อขายผลิตภัณฑ์