FAQ (questions fréquemment posées)
Dès que vous avez une question, nous l'ajouterons au besoin.
S'il n'y a pas de description dans la liste, veuillez nous contacter.
À propos de votre commande
En principe, vous pouvez utiliser un coupon pour tous les produits, mais les produits admissibles à la vente peuvent ne pas être éligibles.
Veuillez comprendre à l'avance.
Sur le paiement
・ Paiement de la carte de crédit (paiement de versement et paiement renouvelable est possible)
・ Paiement de dépanneur
・ Transfert bancaire
・ Paypal
・ Paiement (PEDI)
・ Paypay
・ Payage de ligne
・ Rakuten Pay
・ Apple Pay (Apple Pay)
・ Google Pay (Google Pay)
・ Payage de la boutique (salaire de la boutique)
Vous pouvez utiliser ces méthodes de paiement.
En versements et paiement tournant uniquement dans le cas du paiement par carte de crédit par GMO Ipsilon.
Veuillez noter que le paiement du bonus n'est pas pris en charge.
Si vous souhaitez payer en plusieurs versements, sélectionnez "Paiement de carte de crédit (OGM Ipsilon)" sur l'écran de chèque -out.Merci de votre collaboration.
* Le nombre de divisions dépend de votre société de carte de crédit.
Règles de transfert de banque et de dépanneurDans les 3 jours à compter de la date d'achatPayez s'il vous plait.
* Veuillez noter qu'après passer la date limite de paiement, vous annulerez automatiquement et annulerez toutes les commandes par la suite.
À propos de la livraison
En ce qui concerne la livraison domestique,Uniforme à l'échelle nationale 980 (y compris les îles reculées)Sera.
En ce qui concerne la livraison à l'étranger, les frais d'expédition varient en fonction de la zone de résidence.
Il s'agit d'un système dans lequel les frais d'expédition sont automatiquement calculés en entrant l'adresse du client sur l'écran de chèque.
Après avoir confirmé le paiement du clientExpédié par Kuroneko Yamato Transport Takkyubin dans les 3 joursLaisse moi faire.
Dans le cas de la livraison à l'étranger, nous soutenons le Japan Post (EMS)Je suis.
De plus, vous pouvez spécifier la date de livraison et l'heure souhaitées après le 4ème jour à partir de la date de commande, afin que vous puissiez le recevoir un jour pratique.
* S'il n'y a pas de spécification, ce sera la livraison la plus courte.
* Certains produits peuvent ne pas être en mesure de spécifier à la fois la date de livraison souhaitée et le fuseau horaire souhaité.
* Veuillez noter que la livraison peut être retardée lorsque le nombre de commandes augmente.
À propos de retour / échange
Les rendements et les échanges en raison de la commodité du client sont refusés.
Les dommages et la décoloration ou les dommages associés au vieillissement ne sont pas soumis à des articles défectueux ou retournés sur la boutique en ligne.
Si vous recevez quelque chose de différent de votre commande en raison de l'erreur de cette boutique, assurez-vous de nous contacter dans les 3 jours suivant l'arrivée du produit.
Nous soumettrons immédiatement la procédure de remplacement et de redémarrage. (À ce moment-là, les frais d'expédition de retour sont supportés par cette boutique)
autres
Il n'y a actuellement aucun magasin réel.
Nous nous excusons pour l'inconvénient, comme ne pas voir ou essayer le produit, mais nous vous serions reconnaissants si vous pouviez le comprendre.
Nous continuerons de nous concentrer sur les photos et les demandes de produits, alors n'hésitez pas à nous contacter.
・Compte officiel
・ Instagram DM (message direct)
・ Adresse e-mail de cette boutique: Vieuuxetnouveau.shop.contet@gmail.com
・ Bot de chat dans la boutique
N'hésitez pas à nous contacter à partir de ce qui précède.
Je pense que le compte officiel de ligne est la réponse la plus rapide et la plus fluide. (Nous présentons "10% de réduction sur le coupon pour tous les produits" par inscription)